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I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine. Si prega di notare che i giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi, e le consegne non vengono effettuate di domenica o nei giorni festivi ufficiali. I tempi di consegna possono variare in base alla località, ai tempi di sdoganamento (per ordini internazionali) e alla disponibilità del corriere.

Possono verificarsi reazioni allergiche?

Informazioni sugli allergeni e indicazioni mediche

I nostri prodotti sono realizzati in uno stabilimento che tratta anche glutine, uova, pesce, crostacei, latte, frutta a guscio, soia e lupini. Ciò significa che, a causa dell’utilizzo di attrezzature o aree di produzione condivise, potrebbero essere presenti tracce di questi allergeni. Per la tua sicurezza, ti consigliamo vivamente di consultare l’elenco completo degli ingredienti e la dichiarazione sugli allergeni riportati sull’etichetta di ciascun prodotto prima dell’uso.

Accettiamo le principali carte di credito, Shop Pay, Google Pay e PayPal.

Sì. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere la nostra garanzia di rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto originale. Per avviare la procedura, visita semplicemente il nostro Portale Resi e segui le istruzioni passo dopo passo per inviare la tua richiesta di reso.

Ti ricordiamo che il cliente è responsabile sia dell’ottenimento che del pagamento dell’etichetta di spedizione per il reso. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il reso ci raggiunga, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti o non consegnati.

Una volta che gli articoli restituiti saranno stati ricevuti e ispezionati, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Sì. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere la nostra garanzia di rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto originale. Come parte della procedura di richiesta, dovrai fornire una motivazione chiara per la tua richiesta, che verrà esaminata dal nostro team di Assistenza Clienti.

L’approvazione del rimborso è soggetta al rispetto di tutti i requisiti indicati per la garanzia. Se la motivazione fornita non soddisfa i criteri di idoneità o se le condizioni richieste non vengono rispettate, non saremo in grado di emettere un rimborso.

Per avviare la tua richiesta, ti invitiamo a contattare il nostro team di Assistenza Clienti fornendo i dettagli dell’ordine e la motivazione dell’insoddisfazione. Esamineremo la tua richiesta e ti guideremo nei passaggi successivi.

Informazioni sugli allergeni e indicazioni mediche

I nostri prodotti sono realizzati in uno stabilimento che tratta anche glutine, uova, pesce, crostacei, latte, frutta a guscio, soia e lupini. Ciò significa che, a causa dell’utilizzo di attrezzature o aree di produzione condivise, potrebbero essere presenti tracce di questi allergeni. Per la tua sicurezza, ti consigliamo vivamente di consultare l’elenco completo degli ingredienti e la dichiarazione sugli allergeni riportati sull’etichetta di ciascun prodotto prima dell’uso.

Se soffri di allergie note, sensibilità o condizioni di salute particolari, consulta il tuo medico o un professionista sanitario qualificato prima di consumare i nostri prodotti. Il nostro team di Assistenza Clienti sarà felice di rispondere a domande sugli ingredienti, l’approvvigionamento e la produzione, ma tieni presente che non sono professionisti medici e non possono fornire consigli medici o formulare diagnosi.

I nostri prodotti sono formulati per essere utilizzati da adulti sani di età pari o superiore a 18 anni. Non sono destinati a bambini, donne in gravidanza o in allattamento, o a persone con condizioni di salute preesistenti senza previa approvazione medica.

Se hai una condizione medica preesistente, stai assumendo farmaci con o senza prescrizione medica, o soffri di allergie o sensibilità note, ti raccomandiamo vivamente di consultare il tuo medico o un altro professionista sanitario qualificato prima di utilizzare i nostri prodotti. Questo è particolarmente importante poiché i nostri prodotti sono realizzati in uno stabilimento che tratta anche glutine, uova, pesce, crostacei, latte, frutta a guscio, soia e lupini, il che può comportare la presenza di tracce di questi allergeni.

Il nostro team di Assistenza Clienti può rispondere a domande sugli ingredienti, sull’approvvigionamento e sulle pratiche di produzione, ma non è composto da professionisti medici e non può fornire consigli medici o raccomandazioni di trattamento.

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Si applicano condizioni ed esclusioni. Consulta la nostra Politica sul Diritto di Recesso completa per maggiori dettagli. I resi devono essere richiesti via email prima di inviare qualsiasi prodotto indietro.